当 ITR 流程不顺畅时，企业可能会面临客户总是投诉、客户复购率低等实际问题，此时企业就需要考虑如何优化 ITR 流程了。不过不少人可能并不了解什么是 ITR 流程，ITR 流程又可以实际解决哪些问题？本篇文章里，作者针对 ITR 流程进行了解读，一起来看。
如果开发出了好产品，同时也高效率地将产品交付到客户手中。
但客户最终还是选择投诉，而且复购率低，原因是什么呢？
这就跟ITR流程有关了，在ITR不顺畅的时候，企业可能会面临如下挑战：
客户总是投诉；
客户满意度低，复购率不高…
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