作为一个统一管理多渠道订单的工作台，OMS对于全渠道商家的重要性不言而喻。那么，什么是订单管理？OMS的订单处理需要包括哪些能力呢？一起来看一下吧。

在新零售电商模式下，OMS作为一个统一管理多渠道订单的工作台，其之于全渠道商家的重要性不言而喻。那么，什么是订单管理？OMS系统的订单处理需要包括哪些能力？
一、什么是订单管理？
“订单管理是客户关系管理的有效延伸，能更好的把个性化、差异化服务有机的融入到客户管理中去，能推动经济效益和客户满意度的提升。”
通俗一点来讲，订单管理就是从…