2022年8月20日
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  • 上午10:20 抖音+饿了么,美团大敌当前
  • 上午9:56 AI情感陪伴——孤独患者的急救药方
  • 上午9:14 私域连载02:场域及私域三大镰刀模型
  • 上午8:33 图构建:领域本体设计原则与动态本体

编辑导语:做用户研究,其实本质就是研究使用者的心理。那么,怎么才能看清产品使用者的心理呢?本文作者总结了常用的三类研究方法,希望能给你带来帮助。

一、如何研究产品使用者
用户研究的本质是研究使用者心理,而人类的心理活动极其复杂,且无色无味无形状,只能通过表现出来的语言、情绪、行为来探究。
我们可以通过沟通获取语言信息,通过观察提炼用户情绪,通过测验触发用户行为。因此,从外部行为推测内部心理的过程,也是人类心理学研究的一条基本准则。
《基础心理学》将心理学研究方法分为五大类:观察法、…

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编辑导语:我们在做产品时,经常要做的事情就是用户调研,产品是服务于用户的,所以解决用户的痛点以及需求是非常必要的;本文作者介绍了几个常用的用研方法,以及如何选择合适的用研方法,我们一起来了解一下。

众所周知,感知、理解用户的重要性,识别用户痛点并针对此给出解决方案,就是产品或功能成型的一个基本过程;也就是设计思维经典双钻模型,从发散问题到定义问题,从发散解决方案到定义解决方案。
但是如何去发散问题,再定义问题域呢?
其中一个重要的方法就是从用户出发,我们尝试研究用户,理解并感知其行为、需求和动机;…

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编辑导语:在用户研究方面,用户研究对于工作是非常重要的,因为产品最终是服务于用户,所以用户的需求以及痛点等是最为重要的;本文作者分享了关于用户研究的方法,我们一起来学习一下。

一、什么是用户研究?
用户研究是用户中心的设计流程中的第一步。它是一种理解用户,将他们的目标、需求与您的商业宗旨相匹配的理想方法,能够帮助企业定义产品的目标用户群。
用户研究重点工作在于研究用户的痛点,包括前期用户调查 情景实验等;用户研究的目的是帮助设计师了解用户的特点、需求和行为。
二、用户研究途径
定量分析:是一种自然…

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