消费决策是市场对企业满意度的最直接表达，也是企业洞察客户的最重要来源。本文从客户行为角度，对购物决策链路进行了拆解分析，并对各个环节进行了详细描述，一起来看一下吧。

不要创造决策，要懂得借用客户的决策过程。
消费决策是市场对企业满意度的最直接表达，也是企业洞察客户的最重要来源。以客户为中心的理念要求企业从用户的行为出发，体系化、细致化分析客户深层次的需求。决策表面上是一瞬间的动作，其背后的内容却极其复杂，让我们一起来探索决策背后的秘密～
上文我们提到价值主张是设计、沟通、传递的过程…