2022年8月20日
  • 上午11:53 如果说门锁是为了防君子,那账户密码到底是防谁?
  • 上午10:20 抖音+饿了么,美团大敌当前
  • 上午9:56 AI情感陪伴——孤独患者的急救药方
  • 上午9:14 私域连载02:场域及私域三大镰刀模型
  • 上午8:33 图构建:领域本体设计原则与动态本体

编辑导读:通过客户分级,针对不同价值的客户分配管理运营成本,提供有差异的精细化的客户策略,达到企业资源的充分利用及获取最大利益。本文作者阐述了客户价值评价模型,并依据此模型,构建客户金字塔 ,将客户细分以达到提高客户价值最大化的目的。

一、客户分级的原因
为什么要进行客户分类管理?
首先说说大家都熟悉的2/8法则。2/8法则最初是来自于一位意大利的专家,该法则不限于于单一领域,例如处于B端销售行业的企业或互联网企业80%的收入,都是由其所掌握的20%的客户提供的,而这20%的客户在所有客户通中属于…

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编辑导语:CRM,即客户关系管理;结合CRM系统管理,企业可以更好地进行客户管理,推动快速转化。那么,你知道如何进行相关CRM模块搭建、有效避坑吗?本篇文章里,作者结合自己的实战经验,对CRM模块建设做了总结梳理,一起来看一下。

从传统CRM了解出发,记录这几年建设及接触过的CRM相关模块建设经验。
一、线索管理
1. 线索来源、线索分配
线索来源比较丰富,来源于公司自建的渠道(自建的企业官网、app等)、来源于其他平台投放的广告、来源于公司活动、来源于采购的企业名单等等。
线索分配(线索下发):…

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