编辑导语：如何结合实际业务需求做好系统设计？此时你需要了解系统业务目的、面向对象，梳理系统的层级架构等。本篇文章里，作者就如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统中的运营推广系统做了解读，一起来看一下吧。

上文我们已经讲了线索库系统的业务逻辑设计、角色职能和功能权限的分析。那么接下来终于轮到我们出场率最高的【运营推广系统】了！首先如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统？（四）老样子，我们先来回顾下之前的架构图：

对这个系统的解读，我们可以从以下几个角度出发。
一、系统的主要…

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编辑导语：CRM系统可以实现更有效的用户管理和业务管理，进而推动更好地运营。而线索库系统的目标是将用户数据、用户属性提炼成有效字段，那么，如何实现线索库系统？本篇文章里，作者总结了线索库系统的设计流程与具体操作，一起来看一下。

上文我们已经讲了线索库系统的设计和角色的应用，那么接下来我们应该要来解析线索库系统的实现了。
接下来是比较烧脑的业务逻辑设计范畴，即使我们不讲细节的技术中台、业务中台和数据中台，但依然会很抽象，不过我想我们还是可以找到很多通俗易懂的例子来供大家借鉴学习。
这一节的重点是【两…

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编辑导读：CRM（Customer Relationship Management）系统，即客户关系管理系统，主要用于用户的管理及运营。不同的工作内容决定了CRM系统的异同，本文作者从 CRM 系统设计的角度出发，结合业务层面，以及产品实现层面，对CRM系统的设计进行了梳理分析，与大家分享。

今天，有人问我会员关系管理系统怎么设计？幸运的，不管是销售CRM、运营CRM、社交化SCRM，都略有涉猎，以下所有内容，仅代表个人观点，谢谢。
首先，我们需要知道，销售CRM、运营OCRM和社交化SCRM各自…

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