“妈妈每天洗碗，并不是因为她喜欢洗碗”从行为设计学上，这句文案从情感而非理性角度说服，通过对一些心理机制的利用，启动原生脑中的情感，激发用户的共鸣。

洗碗机当前普及率并不高，与智能牙刷一样，增量市场大，发展新用户，比争抢准备购买的用户更容易。

洗碗机没有像冰箱洗衣机电饭锅那样快速的普及，因为大家对于洗碗机的作用，存在一些犹豫，比如摆碗麻烦、中式菜碟油多洗不干净、不能洗锅、不能洗汤煲、浪费水电等。

用户担忧疑虑的问题，很多都是客观存在的。纯粹从理性角度对比的话，洗碗机实际就是比不上手洗方便灵活和可控。因此要说服和打动用户，从任何功能特色出发，都缺乏说服力。

思维脑从理性角度拒绝的事情，原始脑从情感角度，可以有不同的看法。

手洗虽然效果更好，但并不是没有成本。而且从情感角度来看，是一笔巨大到无法承受的成本。家中必须有一个人，持续几十年，长年累月的默默付出。这个角色通常是家庭中的女性，也就是妈妈或者妻子。而家庭中的男性，则假装这件事理所当然。

改变大家的认知，只需将大家假装没看见，默认理所当然的事，轻轻的戳破。即可启动原生脑中的情感，意识到每个家庭中，有个人一直在默默付出这件事。

妈妈每天洗碗，并不是因为她喜欢洗碗

从行为设计学上，从情感而非理性角度说服，源于以下心理机制：

1、形象画面刺激

每个人的大脑中，都有妈妈一个人在厨房默默洗碗的记忆。具体和形象的记忆画面，能直达原始脑，指挥决策与行动，从而绕过理性大脑对于机器功能和作用的权衡和比较。

2、启动情感

妈妈每天洗碗并不表示她喜欢洗碗，自己不用洗碗也并不表示妈妈就有义务一直为你洗碗。将这层情感点破，就能启动家庭中不洗碗的人，对于洗碗的人的内疚感，而洗碗机就成了缓解情感不适的自然解决方案。

3、心理账户

作为消费品，洗碗机并不完美，需要考虑取舍和性价比；作为对家人内疚的情感补偿，哪怕只在天冷的时候，偶尔用上几次，都是值得的。

作者：Tao，邮箱： niest@163.com

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